Die Thematik konnte gleich am 18.Juni in unserem zweiten Online-Workshop vertieft werden. Hier beschäftigten sich die Kümmerer und Kümmerinnen sowohl theoretisch als auch praktisch mit Kommunikationsmodellen und -techniken sowie den klassischen Stolpersteinen innerbetrieblicher Kommunikation. Auch hier führte eine gemeinsame Übung zu angeregten Diskussionen über die präzise Formulierung von Nachrichten und das richtige Hinhören. Denn nicht nur der Sender bestimmt die Botschaft, sondern auch der Empfänger. Zudem gelangte die Gruppe zu dem Schluss, dass Mimik und Gestik meist schwieriger zu kontrollieren sind als das gesprochene Wort.